SHEINの小ンタクトエージェントじゃなかったら解決しない壁にぶち当たってしまったよ
SHEINの商品や配達などについて、ロボットではなく、小ンタクトエージェントに直接聞きたい時ありますよね？
そんな時にどこからアクセスしたら良いのかについて述べます！
SHEINのコンタクトエージェントはここからアクセス！
SHEINの小ンタクトエージェントと話をするには以下のように進んでください。
PCの方法とモバイルアプリの方法と両方で解説します。
PCサイトでコンタクトエージェントと話したい時
サイト右上のイヤホンマークをタップするとたくさんのメニューが現れます。
よくある質問項目が続いて表示されるのでそこから選択していきましょう！
モバイルアプリでコンタクトエージェントと話したい時
モバイルアプリで SHEINのコンタクトエージェントにアクセスする時の手順はこちら。
- アプリのマイページをタップ
- その他の問い合わせの
マイページをタップするとたくさんのメニューが現れます。
画面の中盤ほどに現れます。
画面の下の方に『お探しの答えは見つかりませんか？』というメッセージと共に『カスタマーサービス』という項目があruのでここをタップして始めます。
コンタクトエージェントに繋がるには質問攻めしてみる！
カスタマーサービスにはたどり着いたけど、やっぱりコンタクトエージェントに繋がる画面が見当たらない・・・
そんな時は『質問攻め』してみてください。
SHEINのマニュアル動画でもありますが、
一定数の質問をしないと『コンタクトエージェントにつながる』といった項目は画面に現れません。
そこで選択肢による質問を何度かクリックし続けたところ・・・
以下のような画面が現れました。
ここまでたどり着くには、商品について『送信』した次の瞬間に現れることが多いようです。
ここからは『コンタクトエージェント』に繋がりますので、聞きたいことを詳しく聞いてみましょう！
【裏技】コンタクトエージェントに意地でも繋がりたい！
何度繰り返しても『コントクトエージェント』が出てこない・・・
すでに質問項目にあるような質問内容では『コンタクトエージェント』につながる項目が出てこない可能性があります。
そんな時は全く別の質問で『コンタクトエージェント』を出現させることもできます。
一番簡単だったのは以下です。
- 不良品が届いた
- 商品選択⇨送信
- 『コンタクトエージェント』が出現
本当に困った時だけ使ってみてくださいね！