SHEIN（シーイン）で購入した商品を確認したときに『注文履歴がない！』と焦ったことはないですか？
この記事では
- SHEINの注文履歴はどこにあるのか
- 注文履歴がない場合の対処法
などについてまとめていきたいと思います！
目次
SHEINの注文履歴の確認方法
SHEINの注文履歴は以下の方法で確認することができます！
- トップページの右下『マイページ』
- 注文履歴⇨各項目に分かれる
こちらで確認できます。
注文履歴の中には
- 未払い⇨コンビニ支払いなどの後払いを待っている状態
- 処理中⇨支払いをした上で SHEINの確認待ち
- 出荷済み⇨商品が出荷された状態（届くのを待つだけの状態）
- 返品 ⇨ 返品した商品
の項目に分かれています＾＾
分かれていて意外とみやすいかも！
【復活方法も！】SHEINの注文履歴が消えた
SHEINで注文したのに注文履歴が見当たらないとき、以下の方法で探してみてください
- 注文履歴のゴミ箱を確認する⇨間違って操作してしまった可能性
- 時間をおいて再度確認⇨SHEINで処理されていない可能性
- 一度ログインし直してみる⇨データ（マイページ情報）が更新されていない可能性
SHEIN側のサイトやアプリトラブルで見られなくなっている可能性もあります。
時間を置いてから再度確認してみましょう！
ログアウトしてしまった場合、購入履歴が見れなくなってしまうこともあるようです。
何度も確認するより注文履歴はスクショするといいかもしれません。
コンビニ支払いの場合は処理に時差がある
コンビニ払いを使用した際に、処理されるのに時間差があるようです。
コンビニ払いをした多くの方が「処理中」の時間を長く感じている傾向にありました。
コンビニ支払いの情報がSHEIN側に到着するまでには数時間必要とする場合もあるようです。
注文履歴を復活させる方法
注文履歴がゴミ箱に入っている時もあるようです。
その時は
- 注文履歴
- 右上のゴミ箱
- 『復活』
注文履歴が『処理中』のまま変わらない場合は品切れかも
注文履歴がいつまで経っても、処理中になっている場合、品切れになっている可能性もあるようです。
人気商品の場合は品切れになることも多く、タッチの差で売り切れていることもあります。
このような場合はサクッとサポートチャットで聞いてみましょう！
処理中と表示される際の問い合わせのタイミングは1日程度が良いです。
カスタマーサービスチャットへの入り方
アプリの場合は以下のように操作してください。
- マイページ
- 問い合わせ
- 下の方の『カスタマーサービス』
- スマホ画面下にチャットフォームが現れるので入力して送信
となります。
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